ანაზღაურება და გაცვლა

მარტივი დაბრუნება:

ჩვენ ვღებულობთ დაბრუნებას უმიზეზოდ 30 დღის განმავლობაში ამ პაკეტის ხელმოწერიდან.

საქონელი უნდა იყოს ორიგინალურ მდგომარეობაში დასაბრუნებლად:

1. ახალი უნდა იყოს ტეგით.

2. არასოდეს აცვია ან გარეცხილი.

3. თავდაპირველად შეფუთული.

ჩვენ გავცემთ თანხის დაბრუნებას, როგორც კი მივიღებთ დაბრუნებულ პაკეტს.

ჩვენ არ ვაბრუნებთ თანხის დაბრუნებას, სანამ არ მივიღებთ დაბრუნებულ შეკვეთას/პაკეტს.

დეფექტური ნივთებისთვის ან პაკეტებისთვის:

თუ აღმოაჩენთ, რომ მიღებული საქონელი ხარვეზად არის, მათ შორის:

1. არასწორი ფერის ზომა, ქსოვილი ან ნიმუში.

2. არა როგორც აღწერილია.

3. პაკეტი გატეხილია მიღებისას.

4. ნივთი შეღებილი ან დაზიანებული

გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ დაბრუნების ან გაცვლისთვის. ჩვენ დავფარავთ ტრანსპორტირების საფასურს.

შეკვეთის დაბრუნების/გაცვლის პროცესი (საქონელი):

1. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით დაბრუნებისთვის: Sales@soolinen.com

  თუ თქვენ ხართ გვერდის პროდუქტზე, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ ღილაკზე „დასვით შეკითხვა“ მოთხოვნის გასაგზავნად:

2. ჩვენ მოგაწვდით დაბრუნების მისამართს.

3. გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ ნივთი/შეკვეთა მითითებულ მისამართზე.

4. გთხოვთ, მიუთითოთ ტრეკინგის ნომერი.

5. დაბრუნების შემთხვევაში: ჩვენ ვაბრუნებთ თანხის დაბრუნებას პაკეტის მიღების შემდეგ. 

    გაცვლის შემთხვევაში: ვაგზავნით ახალ ნივთს პაკეტის მიღების შემდეგ.

Გადაზიდვის ღირებულება:

მომხმარებლებმა უნდა გადაიხადონ მიწოდების ღირებულება პაკეტის უკან გასაგზავნად.

ჩვენ არ ვუბრუნებთ მიწოდების ღირებულებას.

გთხოვთ, მოგერიდებათ დაუკავშირდეთ, თუ მეტი დახმარება გჭირდებათ: 

ელ-ფოსტა: Sales@soolinen.com

ყველა ელ.წერილს უპასუხებენ 24-დან 48 საათამდე.